IA vs UX/UI: Quando a bussola parece perder o norte
IA vs UX/UI: Quando a bussola parece perder o norte...
Eu sempre fui um entusiasta declarado do trabalho do Jakob Nielsen, leio seus artigos e acompanho seu conhecimento ha anos, e penso que e inegavel que sem os fundamentos que ele estabeleceu, nao entenderiamos o UX como o entendemos hoje.
Mas, nos ultimos meses, acompanhar as postagens dele tem me trazido uma sensacao estranha de descompasso. Quem sempre nos deu o norte parece estar testando novos caminhos (e isso nao e um problema) mas parece estar sem a bussola que ele mesmo nos deu.
Vejo uma das maiores referencias da nossa area adotar um entusiasmo pela IA que parece ignorar o pensamento estrategico e estruturante, o olhar etico e o embasamento em indicadores — dando lugar a imagens genericas e tons que beiram o fatalismo.
Todas as midias em todos os lugares ja nos mostram que a IA tem o poder de tornar o conteudo na rede muito comum, mas o que preocupa de verdade e quando ela parece desnortear quem sempre foi uma referencia, algo como um pilar de rigor tecnico.
Enquanto surge esse papo de que o UX vai acabar ou que entramos na era do "profissional unicornio", a realidade dos numeros conta outra historia, mas so pra quem e curioso e pesquisa.
O relatorio da Market Research Intellect mostra um setor que vale USD 50 bilhoes em 2024 e deve chegar a USD 95 bilhoes em 2033. Um salto de 90%. O mercado nao esta encolhendo; ele esta EXIGINDO mais maturidade.
Para quem esta no dia a dia da operacao, a IA nao e um substituto da estrategia, mas uma camada de eficiencia: - A velocidade de experimentacao reduz claramente o tempo entre a hipotese e o teste real - Ha um potencial real de antecipacao de problemas, usando dados para entender a dor do usuario antes que ela vire um chamado de suporte - Escala inteligente: resolver o basico em volume, sobrando tempo para o que e complexo e humano
Respeito demais o legado construido ate aqui, mas o nosso papel e manter o pe no chao: a IA e o motor, mas o discernimento estrategico continua sendo o piloto.
Como voce tem filtrado essas visoes mais extremistas para manter o foco no que gera resultado real na sua operacao?